本年春节，ThinkingAI勾搭创举东谈主、CTO周津拉着一位业务负责东谈主开了一场线上会，会议很老例，没东谈主认为不合劲。

直到会后，周津问对方：「你刚刚发现一直是我的Agent在讲话了吗？」

这个Agent是周津春节搭的。春节期间OpenClaw爆火，周津运转写代码作念实践，结合里面的研发系统作念尝试。他把我方的业务高下文、学问库和声纹都喂给了Agent。

他想用这样的方式让职工感受到，「真的变天了」。ThinkingAI莫得东谈主会再认为是狼来了，或者周津的想法太超前了。

ThinkingAI真名数数科技，这家从SaaS起家，主要作念游戏数据中台的公司也曾融资6个亿，作念到游戏行业数据分析Top1，Habby、雷霆、SEGA、KRAFTON等公司都是他们的客户。

前不久，周津和葡萄君共享了他们全面转型AI的一些实践和想考。其中一个案例，来自阛阓部搭建团队学问库的转型。

天然部门负责东谈主是纯文科配景、不懂代码，然则她只用天然语言告诉Agent团队的使命流是什么、委派要乞降红线有哪些、每个东谈主的KPI辞别是什么，Agent就自行搭起了通盘这个词学问库的框架。后续通盘内容都是东谈主和Agent共创完成，团队成员的使命进展会同步给Agent，由它自动整理。

基础的纪录、整理使命也全部交给了Agent，团队的重心则飘摇到了Taste的培养上：判断内容的狠恶，决定那处要改、为什么要改。需要东谈主工重心输入的，也唯独品牌财富、品牌调性、外部学问接口这些最中枢的极品内容。

在这个过程中，谁对Agent的通晓到位，谁还没初学，负责东谈主也能从每个东谈主的学问库就能看出来，这也成了她评估团队使命的一个维度。

这套体系跑通之后，团队的日报每天自动更新，每周的滚动日程自动同步，还有罕见的团队作战室用来对皆指标。这是ThinkingAI通盘部门的一个缩影，他们当今从研发、HR到财务等部门，都在用 Agent 完成从使命流到落地的络续优化。

前一段时候，咱们和周津聊了聊他们如何鼓动组织诊疗、学问库搭建和使命流的转移，以及如何解决实践过程中的问题。关于尽力于于用AI素质效劳、改善使命流，以致更正组织架构的公司来说，这篇著述简略是可以的参考。

以下是整理后的访谈内容：

01

依靠势能，

从上至下推动转型

葡萄君：当今许多游戏公司对AI还停留在不雅望阶段，要么没运转，要么只碰了点外相。你们是什么时候运转持重尝试的？

周津：曩昔一两年，咱们一直在研究要不要All in AI，但总认为还没到拐点。的确的转折点在本年春节前：一是 Claude Opus新版块发布，二是Skill生态绽放，通盘这个词行业倏得意志到，大模子终于能的确落地到业务里了。

春节期间的小龙虾是临了的爆点，我在我方试过之后就下定了决心，要全面转型。节后返工第一天，我就通知了我的想法，团队手脚很快，不到两个月就把第一个版块上线了。

葡萄君：这样快？许多公司会悲悼从零运转转型要花很久。

周津：我用Agent替我开会发言，即是想让巨匠直不雅感受到这件事的冲击力，推动巨匠转移不雅念。只消有这个势能，转型速率就会额外快，而有一两个东谈主跑通之后，通盘东谈主都会意志到Agent真的不一样，雪球就会滚起来。

葡萄君：许多游戏公司的一号位都知谈要转型，但不知谈从哪下手，该谁来牵头。

周津：可能要看一号位的配景。

时刻降生的一定要躬行下场，当今对咱们来说真的是最佳的期间。拿我我方来说，因为我莫得前端配景，是以许多想法因为枯竭前端智商落不了地，当今有了 Agent，我认为我方「简直无所不成」，这种正反馈卓越强。

如果是规划、制作主谈主这类非时刻配景的一号位，最佳找一个具备时刻配景且领有宏不雅视角的负责东谈主，帮你搭一套我方能用的Agent使命流。因为Agent的落地，需要和中枢业务指标对皆，而不成只盯着奉行细节。

葡萄君：是以一号位本东谈主不需要对时刻懂得很深？

周津：最大的门槛不是时刻，而是Taste和宏不雅业务想维。一号位不必写代码，只消搞明晰业务指标怎么跟Agent结合就行。并且这件事必须一号位躬行抓，因为更正使命模式势必会带来结构诊疗，公司资源的重新分拨，这些事情唯唯一号位能下定决心和推动。

葡萄君：那一号位底下，要不要建造所谓的AI负责东谈主？

周津：不成为了设岗而设岗。AI应该是无处不在的，是每个东谈主都要掌捏的器具，如果有东谈主我方不拥抱AI，那是我方的问题，不是AI负责东谈主的问题。

咱们里面之是以有AI负责东谈主，仅仅因为咱们在作念Agent生意化产物，AI负责东谈主要对业务限度负责。如果咱们还只作念数据业务，根底不需要这个岗亭。

葡萄君：在转型的过程中，可能有东谈主跟得快、有东谈主掉队了，你们会怎么搪塞？

周津：当今通盘东谈主都在吞并皆跑线，发令枪响了，不是每个东谈主都能坐窝切换过来，但咱们给通盘东谈主契机。跑得慢的推一把，能跑出来的超等个体，咱们也会跟上激发机制。

葡萄君：我猜校服会有许多东谈主说：咱们宽泛使命仍是这样忙了，还要去学习Agent？你们怎么评估团队在这件事上历久和短期的ROI？

周津：用Agent需要先想昭着：你当今的元气心灵都花在哪了？这些事能不成用Agent提效？

我即是先革我我方的命，先找到我使命里最难过、最重迭、最销耗元气心灵的事，花几天时候用Agent把它解决掉，天然一运转会有点难过，但一朝跑通了，后头就会进入正向轮回。

但这个时候窗口也不会太长。Agent带来了时刻平权，只消东谈主的融会跟上了，岂论职位、配景的东谈主都应该能很快上手。如果一个东谈主拒抗新时刻，拒却学习新东西，那哪怕花再永劫候劝服，也没什么用；并且当他身边的东谈主效劳都比他高几倍的时候，他天然会感受到压力。

葡萄君：你会怎么见识这些跑通轮回的东谈主的智商？

周津：一个有AI加持的东谈主，能见识比之前多得多的能量。咱们会把他们径直拉通，绕过以前传统的里面历程。当今Agent先作念信息筛选，然后径直把需求对接给对应的超等个体，效劳要高得多。

02

学问库是用好Agent的中枢

葡萄君：聊完前置的组织问题，说说具体该怎么作念吧。在你看来，AI转型最中枢的事是什么？

周津：的确决定你能把Agent用到什么进度的，同期亦然最难的点，即是搭建Agent协同过程中的业务高下文，也即是学问库。中枢的目标是让巨匠的Agent在一样的业务指标、语境和使命流中配合。

比如说，能不成把会议纪录、聊天、文档这些学问很好地索求成Agent能松开通晓的学问库，这些看似就在那里的东西，反而径直决定了你的Agent能见识多大价值。

葡萄君：学问库要怎么去搭建？

周津：搭学问库挺难的，我把它分红几个层面。

最基础的是公司级，比如对公司的历史收效阵势的学问库千里淀，需要有专东谈主牵头；除此以外，部门级和个东谈主级的学问库是拉开未来业务可能性差距的要道。能不成搭好个东谈主学问库，实践上考验的是一个东谈主的结构化想考智商和业务知戮力，亦然Agent期间东谈主与东谈主之间差距的中枢开首。

并且学问库必须束缚迭代，两个礼拜不更新，就全是过期的杂音了。举个例子，咱们里面不同部门的负责东谈主用的是吞并个Agent，但能产出的内容是不一样的，因为他们有我方多年蕴蓄的内容。就算把学问库全拷贝给另一个东谈主也没用，因为学问库需要一直更新，束缚有新的业务高下文千里淀。许多东谈主用了Agent，却认为它没在业务里见识作用，中枢原因即是没把我方的数据和学问络续喂给它。

葡萄君：迭代的过程听起来好像不是很复杂，似乎只消我跟Agent多聊几轮就能料理？

周津：迭代的中枢有两点。

第一是络续校准。搭学问库的过程即是梳理业务逻辑的过程，Agent一定会犯错，你要禁受它犯错，给它打分，告诉它那处对那处错，以及让Agent知谈为什么错，把这些千里淀到学问库里，它下次就会改进。这是一个历久的学习轮回，不成把它当静态器具用。

第二点是不要给Agent设限。不要让它作念遴荐题，要让它作念绽放题。给Agent设定一个有限制的指标，告诉它我要达成什么效劳，然后跟它一皆探讨怎么已矣。只消它敷裕通晓你的业务高下文，就会时时给你一些出东谈主意象的好提议，以致会有灵光一现，你们会脑暴出很好的Idea。

葡萄君：巨匠常说的Skill亦然在这个过程中产生的吗？

周津：当今许多东谈主都在说要建Skill，但Skill不是一运转就设定指标作念出来的，而是在解决问题的过程中天然千里淀的。我跟Agent交互的时候，发现某个历程以后可能还会用到，就会把它封装成一个Skill，束缚迭代优化；如果认为别东谈主也能用，还会共享到里面平台上。

Skill实践上代表的是一种解决问题的想维模式。我去看别东谈主的Skill，主要不是为了用，而是学习别东谈主的臆测打算想路。当今行业里流行的通过llm-wiki构建学问库，实践上亦然一种想维模式。

葡萄君：那怎么构建一个Skill？

周津：先告诉Agent指标和规范，把高下文和参考案例喂给它，然后像跟东谈主聊天一样跟它相通，比如问Agent，2026世界杯数据统计它还需要什么内容，这样的学习方式是否相宜它。

这时候东谈主和东谈主的中枢互异就体现出来了：你能不成明晰地告诉它什么是好、什么是坏。莫得明确的规范，Agent历久输出不了好限度。等历程跑通了，效劳舒坦了，天然就酿成了一个Skill。

葡萄君：要搭建起一个好的学问库，巨匠都得有我方的Agent吗？

周津：不会用Agent的东谈主，未来一定会被淘汰，就像当今不会用电脑的东谈主比较难在互联网行业使命一样。

葡萄君：那在通盘这个词东谈主和AI的使命流里，怎么判断哪些事该让Agent参与？

周津：在咱们团队，当今职何事都是AI First，也即是转移想维模式，际遇事情先想考有莫得更多解法，能不成用AI解决。哪怕临了照旧需要东谈主来证据，Agent也能帮你素质许多效劳。

我以前写代码，第一响应是掀开IDE建框架，这是多年养成的习尚。你需要起义这种惯性，咱们里面许多实习生随机候反而跑得更快，即是因为他们莫得这种想维惯性的职守。

葡萄君：具体来说，哪些使命流会受到比较大的影响？

周津：举个例子，未来开例会这件事情应该是要压缩的。Agent期间，信息应该像水一样在企业和组织里面进行传递和流动，透明而高效，比较之下例会效劳就太低了。

葡萄君：这似乎很难已矣？毕竟任何信息都会有许多噪声。

周津：没错，最难的即是处理信息杂质。我每周开许多场会，最耗时候的即是会后的信息整理。比如灌音分不清发言东谈主，专科术语识别罪戾，这些都会让高下文皆备跑偏。

这些罪戾必须在Review的时候东谈主工更正过来。咱们团队里面会就把这些更正信息放进一个配合库里，在束缚的Review过程中酿成共鸣，下次Agent就不会再错了。这是当今最绕不开的卡点，企业必须花元气心灵去作念。

03

在唠叨中保持清亮

葡萄君：快速转型的过程中，会不会出现许多唠叨？比如历程变来变去，巨匠跟不上节律。

周津：当今咱们正处在变革窗口期，把以前的历程全冲破了，团队也扁平化了，一切以指标为导向，怎么快怎么来。未来三到六个月，咱们里面从企业到个体的实践，可能都会处在相对唠叨的情状，这是逃不掉的。

然则不需要强求一运转就把通盘事都理明晰，伏击的是在唠叨中保持清亮，识别出要道的东谈主、要道的历程和要道的学问，剩下的可以先放一放。先让组织跑起来，再逐渐整理。唠叨的同期效劳也在提高，如果莫得，那才是真的出问题了。

我信托AI改进带来的分娩力素质会越过工业改进，当今巨匠都仅仅在探索期辛苦。

葡萄君：在这种唠叨中，哪些业务和历程你们会优先诊疗？

周津：发轫动的是研发，他们离Agent最近，使命流也最容易被Agent颠覆。咱们当今仍是莫得前端工程师这个岗亭了，改成了Agent设备工程师，东谈主东谈主都是全栈。

然后是QA团队，这是被Agent冲击最严重的团队之一。以前咱们作念测试销耗东谈主力，还遮掩不全，当今用Agent作念系统测试，速率快得惊东谈主。我提议QA都转成测试设备，不成只作念测试，要我方闭环通盘这个词历程。

当今许多阵势一两个东谈主就能料理。如果是小公司从0运转作念阵势，我认为两个东谈主就可以立项了，皆备不必走以前那套复杂的历程，也不需要传统的组织架构。

葡萄君：那么哪些要领仍然离不开东谈主？

周津：只消触及到奉行，Agent都很难达到100%的置信度。

是以你要给Agent设定明确的行为：什么样的事情可以我方决定，什么样的事情必须跟东谈主证据。

比如刚才说的会议发言东谈主识别，如果识别到的名字置信度很高，Agent就会自动纪录；但如果是重名，Agent历久没办法我方校服是哪一个，这时候就需要东谈主来证据。

也有更复杂的场景，比如咱们作念A/B实验或者投放，当素材的本钱超出了设定的阈值时，就必须中断自动化历程，东谈主工阻难了。

这会触及到调优，也需要东谈主驱动Agent去作念。你不成只告诉它「你错了，下次别这样干」或者「你错了，你应该这样干」，它会照作念，但不知谈是以然。

你要问它为什么此次投放效劳不好，给它配景信息，然后再给它反馈，这样它身手更好地知谈我方错在那处，下次怎么改进，这是一个束缚校准置信度的过程。

葡萄君：许多东谈主认为把任务拆好再给Agent最高效，但按你的说法，这反而是低效的。

周津：没错，这是反直观的。和东谈主打交谈，尚且不成出了问题，不问原因，径直条目他鼓动，当Agent作念错了，更需要停驻来，问它为什么错，原因是什么。

AI First的中枢想路，即是把Agent当东谈主看，与Agent对等相通交流，学习并通晓它的想路的同期，与它相通如何一皆更好地迭代。这种方式短期内看起来没效劳，但却是在作念历久的价值蕴蓄。

葡萄君：对产物化、运营、生意化以致阛阓这些工种来说，AI意味着什么？他们会更慌张，照旧他们也有许多不可替代的东谈主的成分？

周津：我认为相似的岗亭里都会出现南北极分化。有的东谈主会卓越怡悦，因为以前一浑身手落地一个创意，当今一天能作念好几个；然则如果只作念基础使命的东谈主，会额外慌张，因为他们的使命会很容易被替代。

这照旧取决于个东谈主，如果你把我方的使命界说成被迫奉行，那你的使命很可能会肃清；但如果你想要创新，你舒坦对业务限度负责，那你就历久有不可替代的部分。

04

游戏公司怎么动起来

葡萄君：你觉稳健今许多游戏公司还没运转转型，是因为什么？

周津：一方面是我方还能挣钱，没那么慌张；另一方面，是游戏公司的中枢元气心灵照旧在游戏业务上。游戏公司要谈判的事情许多，比如阵势运营、版块上线、测试，闲逸动一下历程，折损都会很大，是以巨匠会有费神。

葡萄君：你会提议他们怎么动起来？

周津：我提议别辟门户，用全新的模式作念新的产物，然后逐渐过渡，不要一上来就把曩昔的全部推翻重建，这样反而容易ROI太低。

咱们也有历史职守，比如以前的系统，仍是工作客户许多年了，需要保险系统的SLA，还要络续迭代，想上来一下子通过Agent全量推翻重构是不太现实的，但也可以用Agent作念代码扶植、BUG定位这些事，一样可以提效。

葡萄君：许多公司悲悼转型的Token本钱太高，中小公司应该怎么评估这件事？

周津：咱们年前就把里面Token额度放开了，但作念了一件额外伏击的事：把通盘Token的销耗都作念了埋点和分析。一方面，咱们会爱护那些跑得快的东谈主，望望哪些地方可以优化；另一方面，咱们会爱护那些Token销耗很低的东谈主，这证明他们根底没用起来，需要重心推动。

天然放开Token后短期本钱会增多，但分娩力的素质是指数级的，咱们转型之后，代码产出量是以前的10到20倍。到了某个临界点，你就可以成绩业务增量，再干涉到Token上，它的单元分娩效劳比东谈主高得多了。

并且从大场所来看，转型之后团队相通和配合本钱裁汰，组织效劳素质，是以短期付出一些本钱是皆备值得的。

葡萄君：临了，关于那些还在不雅望的游戏公司，你还有什么提议吗？

周津：之前有客户问我，是不是竖立了Agent，我点一下，ROI就能翻好几倍？如果然有这种善事，咱们我方早就上天了。

其实Agent体系搭起来2026世界杯亚盘，主如果放大企业现存团队的价值的。咱们的核激情念其实很简短，AI期间是一个绽放的期间，模子、框架、平台，通盘这些时刻层面的东西，都是能租到的；然则业务数据、行业融会、团队蕴蓄下来的学问是企业我方的。咱们的新产物Agentic Engine在作念的事情，即是帮客户更高效地搭好团队每个东谈主Agent的使命流和学问库，然后在这个基础上搭建企业我方的业务Agent。